:: Scuole ::
   
Azienda : Prodotti : Servizi : Soluzioni : Scuole : Download : Link utili Contattaci

Assistenza Segreteria

Assistenza Laboratori Informatici

Software
Stampa Pagelle

Protocollo Informatico


Assistenza Segreteria
Servizio di assistenza sull'intera infrastruttura informatica della segreteria, sui Sistemi operativi, sulle applicazioni di Office Automation, INPS, Entratel, DMA, e tutte le aree di SISSI in rete, manutenzione sul Database (Sybase & Informix), assistenza sugli aggiornamenti, backup e restore, gestione della sicurezza e privacy.

Assistenza Sistemistica
Risoluzione delle anomalie che pregiudicano il corretto funzionamento delle attrezzature informatiche, fornisce chiarimenti, suggerimenti e consigli utili per l'utilizzo del Sistema operativo e degli applicativi in uso, della posta elettronica e collegamento ad Internet.

Assistenza Laboratori Informatici
Servizio di assistenza tecnica dei laboratori informatici, con ripristino delle postazionie delle configurzioni in pochissimo tempo.

Sviluppo software per le segreterie
Sviluppo di moduli software per la gestione del lavoro di segreteria.

La tipologia di supporto
Il contratto di assistenza prevede due modalità di supporto:

  • Assistenza telefonica.
    I nostri tecnici sono reperibili telefonicamente nell’orario di ufficio, per il servizio di SOS telefonico per dare informazioni, chiarimenti e consigli pratici sull’uso dei vari software.

  • Assistenza on-site
    I nostri tecnici svolgono presso il cliente le attività di ripristino delle funzionalità software. Gli inteventi possono essere su richiesta del cliente o con cadenza programmata. Tutti gli interventi sono garantini entro i due giorni lavorativi. Per gli interventi che necessitano di assistenza in laboratorio è possibile usufruire di Personal Computer in sostituzione.